8 consejos para negociar en el trabajo

(Por: Ivonne Vargas)

El ingreso promedio mensual para un gerente y administrador de área es de 15,127 pesos, de acuerdo con información actualizada, al 2009, del Observatorio laboral, de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS).

Sea o no una cifra real (porque la asignación del salario varía según la organización) es un hecho que, en época de recesión conseguir un aumento es más difícil, así que debes contar con un ‘as bajo la manga' para obtener otras prestaciones que sumen valor a tu desempeño y vida personal.

"Las empresas no pueden aumentar sus costos, entonces se están moviendo hacia otros beneficios a corto plazo para el empleado. Incluso, se ha comprobado que cuando existe un aumento de sueldo, la persona está muy agradecida los tres primeros meses, pero después su estilo de vida cambia a ese aumento, por lo que ya no ve en esta decisión algo maravilloso. En cambio, cuando las prestaciones son otras como salir más temprano, la gente tiende a generar un sentido de lealtad y compromiso con la empresa por más tiempo", indica Yanis Raptis director general de Right Management, una empresa de Manpower.

Es común pensar que en el entorno actual "las cosas no están como para pedir concesiones" y debes conformarte con lo que se te da. Sin embargo, si como profesional sabes lo que vales e identificas el plus que das a la organización para que cumpla sus objetivos, entonces puedes luchar por obtener otras ventajas, menciona Roberto Debayle, consultor en desarrollo del recurso humano y búsqueda de trabajo.

El directivo de Right Management menciona dos momentos clave para realizar esta actividad: antes de tomar un trabajo y cuando estás dentro, tras un recorte de empleados o una evaluación exitosa de tu desempeño. "Cuando una empresa busca contratar, generalmente, hace la oferta más baja, pero siempre se tiene reservado un margen, y aquí es labor de la persona saber negociar, puntualizando en lo que entregarás como profesional".

El problema, dice Raptis, es que la mayoría de las personas ven en la entrevista un interrogatorio y sólo se preocupan por contestar ‘adecuadamente' y ‘salvarse', sin percatarse que es su oportunidad para conseguir mejores condiciones. "Hay que preguntar que otras prestaciones podría tener esa plaza, por ejemplo tiempo para seguir estudiando".

Y una vez contratado

David Oliver, autor del libro Cómo negociar eficazmente, asegura que ante los problemas de retraso en los aumentos salariales, las áreas de recursos humanos y los directores están ‘más abiertos' a negociar ciertas prestaciones. El autor y el directivo de Manpower citan las siguientes, analízalas:

- Tiempo libre. Para muchas personas este indicador es, tal vez, más valioso que un aumento. Piensa en la última vez que visitaste a tu médico ¿acaso no hiciste ‘circo maroma y teatro' para obtener unas horas adicionales al tiempo de comida? O ¿no te gustaría tener mayor libertad para quedarte en casa, unas horas adicionales, cuando tu hijo se enferma? Eso sí: es importante que cualquier cambio se haga sin influir en tu productividad, así que debes asegurar que cumplirás con tus tareas, en las fechas acordadas.

- Becas. Aunque son contadas, algunas compañías (sobre todo grandes) tienen programas de ayuda para que curses un curso o seminario, sin que lo cubras de tu bolsillo. Si no cuentan con ello, pero tu opción resulta interesante para el área, puedes sugerir que te ayuden a liquidar una parte del mismo.

- Maestrías. En particular en este punto, refiere Yanis Raptis, se puede obtener una respuesta positiva porque la capacitación genera una relación ganar- ganar; si la persona se especializa puede aportar un valor agregado a su puesto. "Eso sí, debes comprobar que la inversión hecha en ti - en cuanto a tiempo otorgado- traerá beneficios a tu desempeño.

- Trabajo desde casa. Aunque en México este esquema no es muy utilizado, salvo cuando eres freelance, "algunas organizaciones lo están considerando porque ahorra costos, pero el empleado debe organizarse para garantizar que su rendimiento será igual o más productivo desde este esquema", expresa el director de Right Management.

- Apoyo tecnológico. Es posible solicitar la prestación de ciertas herramientas que faciliten tu labor, según las tareas que debas cumplir, como una laptop o una BlackBerry.

- Mejor salud. También puede haber apoyo para el pago de una membresía en un gimnasio, o cualquier otra acción que (por mínima que parezca) veas como un beneficio para tu estancia en ese lugar, como: contar con garrafones de agua, cafetera, una buena silla, una sesión de ejercicios contra el estrés, una máquina expendedora de alimentos, etcétera.

8 reglas de oro

Si aún con los despidos y la recesión económica conservas tu empleo, significa que la organización "ve" una característica en ti, que les resulta importante y por lo cual quieren mantenerte. Estás en un buen escenario para pedir el apoyo de tu jefe en determinada petición, sigue estos consejos al momento de sentarte a negociar:

1. Para pedir una prestación, la sugerencia es que tengas, por lo menos, un año en el puesto; tiempo en el que el empleador ha identificado tu capacidad de entrega y compromiso con la compañía, apunta Raptis.

2. Por nada ‘te saltes' a tu jefe inmediato. A veces se cree que platicando con el "puesto más alto" de la organización se tendrán mejores resultados, y la realidad es que omitir a tu superior puede ser contraproducente.

3. El mejor momento para hacer la propuesta es cuando obtienes un logro importante en tu labor o (mínimamente) cuando ves que tu jefe está de buen humor, motivado. Si llegas después de una junta "difícil", lo más seguro es que no te reciba u obtengas una negativa.

4. A toda costa evita frases como: "si no me apoyan en esto tendré que ir viendo otras opciones" o "ya supe que en otras empresas pagan mejor mi puesto". Y, la actitud más peligrosa: dejar ‘entrever' que si no recibes una respuesta positiva estarás desmotivado". ¡Cuidado! Estas oraciones hacen que tu jefe se sienta "amenazado" y podría terminar por decirte: "entonces, nosotros también veremos quien cubre tu plaza".

5. Para plantear tu inquietud, toma ventaja de las reuniones de trabajo cotidianas y toma un espacio para decir "aprovechando que veremos resultados, quiero tomar un poco de tu tiempo para comentarte esta situación". Invitar a tu jefe a comer está fuera de lugar, con ello sólo logras que la persona empiece a crearse escenarios de lo que pedirás.

6. Aunque la persona de a lado sea tu mejor amigo (a), evita comentar con los demás tu intención de plantear un beneficio adicional. Eso es ‘algo personal' que, por lo regular, queda entre el jefe y tú. Si corres el rumor, la excepción que harían en ti no se logrará.

7. Ahora bien, el hacer una propuesta no significa que conseguirás lo deseado de inmediato o "así porque sí". Antes de hablar piensa muy bien a qué te comprometes respecto a tu desempeño, y prepara una estrategia donde definas tus objetivos, las posibles respuestas de la contraparte, y los márgenes en que puede hacerse la negociación.

8. Cuando termines tu platica, despídete poniendo énfasis en que agradeces el tiempo proporcionado y la oportunidad de exponer tus ideas. Si ya llegaste a un acuerdo, evita entretenerte con pláticas innecesarias que podrían hacer que el jefe cambie de opinión.

Defiende tu bolsillo del impacto del ISR

La deducción al salario puede compensarse con alza al fondo de ahorro o aportación para el retiro; otra estrategia es presentar tu declaración anual para obtener deducciones de tus gastos anuales.

Aunque el sueldo se verá afectado, puedes obtener beneficios a largo plazo.

Por: Tania M. Moreno

El aumento de 2 puntos porcentuales al Impuesto Sobre la Renta (ISR) propuesto por el Ejecutivo que sitúa al gravamen en 30%, hará que los empleados tengan un salario menor, pero podría aumentar su paquete de beneficios, coincidieron especialistas.

La propuesta del Ejecutivo, contemplada en la Ley de Ingresos 2010, ya fue aprobada por la Cámara de Diputados y podría volverse una realidad si se ratifica en el Senado, que tiene hasta el 31 de octubre para tomar una decisión.

Este gravamen se aplica a los ingresos en efectivo, por lo que la estrategia de las empresas será dar aumentos en el esquema de beneficios y compensaciones, en lugar de un alza directa al salario, dijo el líder de la Zona Norte de Mercer, Hugo Valverde.

El aumento de 2% al ISR significa una deducción adicional de entre 7 y 8% al salario percibido por el trabajador, dependiendo del monto restado.

"Algunas empresas decidirán no dar aumentos líquidos, pero intentarán aumentar los beneficios o las prestaciones de los empleados, como un mayor aporte a la pensión o fondo de ahorro de los empleados", señala la directora de Beneficios de Hewitt México, Patricia Barra.

Los vales de despensa, gasolina, comida y otras prestaciones no monetarias serán también opciones para que las empresas traten de mantener el nivel de beneficio de los empleados, y la estrategia común será subirlas a los topes legales exentos de impuestos.

Los límites establecidos por la ley contemplan el 13% en el caso del fondo de ahorro y un salario mínimo mensual en los vales de despensa.

Otra área de oportunidad que puede ser explotada por los empleados son los esquemas de compensaciones variables o beneficios flexibles, que incluyen prestaciones a la medida de las necesidades de cada empleado.

No obstante, implementar un esquema de este tipo es una tarea que requiere tiempo y planeación, por lo que los expertos descartan que las empresas los incluyan en el 2010.

"Los beneficios flexibles son una excelente oportunidad que no veremos inmediatamente el próximo año, pero que seguramente tomará fuerza para 2011 debido las ventajas fiscales y productivas que representa", asegura Valverde.

Los grandes perdedores de la nueva tasa del ISR son los sueldos base directos, las compensaciones líquidas y todos los pagos en efectivo, porque sobre estas bases gravables es que se determina el impuesto.

De aprobarse estos cambios, que entrarían en vigor el 1 de enero de 2010, los especialistas aseguran que no habrá diferencias en los esquemas de remuneración de los empleados de nuevo ingreso, ya que la ley obliga a los empleadores a otorgar prestaciones de carácter general.

La otra cara de la moneda

La nueva tasa del ISR haría que los empleados obtuviesen mayores beneficios a largo plazo, sin embargo la crisis económica podría ocasionar que éstos prefirieran los aumentos líquidos, aún con la deducción adicional del 2%.

"Muchas prestaciones ya tienen un tope de exención, quienes las dan no pueden aumentarlas porque ya lo cumplieron (...), así que algunos trabajadores preferirán un alza al salario líquido si de todas formas van a pagar impuestos", dice el socio de la práctica de Seguridad Social y Remuneraciones de KPMG México, Rubén Dávalos.

Además la recesión económica hará que las empresas sean muy cautas en los esquemas de compensación, por lo que el empleado deberá asumir la mayoría del impacto fiscal, dice el socio de KPMG.

Los niveles de gerencia media y alta serán los más afectados por el alza a este impuesto, que tiene mayores repercusiones en salarios mayores a 30,000 pesos, asegura.

Planea

Los expertos recomiendan algunos prácticas para aminorar el impacto de la carga fiscal:

• Como empleado es necesario ser consciente de los impuestos que se pagan y el dinero neto que percibimos. Igual que las empresas tienen una planeación fiscal, el trabajador debe hacerlo para determinar el gasto en necesidades básicas, las prioridades y cuánto del salario se puede llevar al plan de retiro o a ahorro de largo plazo para obtener beneficios fiscales.

• Por ley sólo los empleados que perciben más de 400,000 pesos anuales deben presentar una declaración anual, sin embargo hacer este ejercicio tiene grandes ventajas, ya que la mayoría de los trabajadores tiene gastos que puede deducir y por lo tanto, recuperar.

• Aunque esta ley afecta directamente al ingreso y poder adquisitivo, es una oportunidad de planear gastos para aprovechar el dinero ganado y tener gastos más eficientes, lo que también se traduce en beneficios de corto y largo plazo.

• Es fundamental enterarse bien de los beneficios ofrecidos por tu empresa, ya que muchos empleados desconocen las prestaciones otorgadas y sus derechos, lo que conlleva a la duplicación de gastos.

• Si te es posible, analiza transferir el aumento de 5% a tu salario base, a un mismo porcentaje en otro beneficio del que puedas sacar mayor provecho, como el fondo de ahorro, aumentar la suma de tu seguro médico o aportaciones para el retiro.

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http://www.cnnexpansion.com/mi-dinero/2009/10/26/reduce-el-impacto-del-isr-a-tu-bolsillo

Chino mandarín, el idioma del futuro

Profesionistas, ejecutivos y empresarios encuentran cada vez más necesario aprender este idioma; los centros que imparten la enseñanza del chino son variados y otorgan certificaciones oficiales. Para alcanzar el nivel intermedio en el aprendizaje del chino mandarín se requieren 3 años, según académicos.

Por: Carlos Sánchez

China completó un exitoso ciclo de tres décadas durante las cuales su economía creció casi seis veces y sus 1,500 millones de habitantes se convirtieron en el mayor mercado de consumo en la historia, de modo que hoy ningún país impacta tanto en el orden económico global, advierte Ted C. Fishman en China S.A.

Aprender chino mandarín será crucial entonces para muchos profesionistas, ejecutivos y empresarios del sector financiero que deseen permanecer vigentes a lo largo de la siguiente década.

En el último lustro se modificó el perfil de quienes estudian chino mandarín:
antes estaban básicamente interesados en la cultura asiática, hoy son empresarios, observa Consuelo Santamaría, jefa del Departamento de Español para Extranjeros y Lenguas no Indoeuropeas de la FES Acatlán (Universidad Nacional Autónoma de México).

"Casi el 80% de quienes se inscriben (en estos cursos) son importadores o exportadores", quienes "nos cuentan que en las relaciones comerciales, si bien todavía se utiliza mucho el inglés, los empresarios chinos aprecian que sus socios conozcan el idioma; muchas veces es una cuestión de empatía", dijo la
académica.

Y sobre la previsible dificultad de ese idioma para los hispanohablantes, agrega: "Los problemas siempre son fonéticos, porque la pronunciación está basada en tonos y semitonos, tanto ascendentes como descendentes, que en español no tenemos; o sea, en chino puede haber problemas de comunicación por una
pronunciación más grave o aguda". Esto explica que para alcanzar el nivel intermedio se requieran hasta tres años, "con la posibilidad de tomar después un curso de habilidad verbal".

En México, la oferta educativa es vasta y de calidad. Sólo la Embajada de la República Popular China recomienda en su sitio Web 16 escuelas, tanto públicas como privadas. A su vez, Nihao,
centro especializado en la enseñanza del chino mandarín, ofrece cursos intensivos y flexibles enfocados en relaciones comerciales, además de dar asesoría para viajes de negocios o recreativos.

Otra opción para aprender chino mandarín es el Centro de Enseñanza de Lenguas Extranjeras (CELE), de la
UNAM, que además es la única institución de América Latina que certifica mediante el Examen HSK el dominio del idioma a nivel internacional para fines profesionales y académicos.

En la esfera de negocios, es claro que la competencia estará, literalmente, cada vez más "en chino".

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http://www.cnnexpansion.com/mi-carrera/2009/10/26/chino-mandarin-el-idioma-del-futuro

¿Cómo armar tu presentación laboral / Curriculum?

Pasos

1

Consigna tus datos personales y de contacto: nombre y apellido, fecha de nacimiento, estado civil, domicilio, teléfono y dirección de correo electrónico.

2

Organiza la información en tres categorías: "estudios realizados", "experiencia laboral" y "objetivos laborales". (Puedes variar los nombres por sinónimos con los que te sientas más a gusto).

3

En "estudios realizados", ordena los datos del siguiente modo: fecha, institución y qué hiciste allí. Si estás cursando una carrera, no consignes la cantidad de materias aprobadas, a no ser que te lo exijan. Incluye también los idiomas que manejes y aclara si sabes leer, escribir y conversarlos.

4

Dentro de "experiencia laboral", describe brevemente los ítems que incluyas, ordenados por fecha, desde lo más reciente a lo más antiguo. Incluye estos datos: año/s, empresa, puesto que ocupaste y una referencia de contacto.

5

Para "objetivos laborales" elabora un párrafo claro, sintético y concreto, donde expreses en primera persona cuáles son tus pretensiones, intereses y capacidades en relación al trabajo.

Por ejemplo: "Estoy interesada en profundizar mi experiencia en el área de diseño digital, ya que en otras empresas me he desempeñado en ese rol y encuentro que es lo que mejor hago. Puedo ofrecer mis conocimientos en Flash 8.0 y After FX, y a la vez, me gustaría trabajar en equipo e incorporar nuevas herramientas en la interacción con mis compañeros."

6

Presenta tu Curriculum en tipografía Garamond o Trebuchet, tamaño 12. Para los títulos puedes usar un tamaño más grande de letra y negrita.

7

Incluye una foto actualizada al principio del CV.

8

Haz que tu CV dure dos páginas como máximo.

9

Preséntalo en una carpeta sobria, cuyo frente sea de plástico transparente para que se pueda ver la primera hoja.

Importante

El Curriculum Vitae es la forma escrita de darnos a conocer en el ámbito del trabajo. Sin embargo, si llegas a la instancia de una entrevista, nada dirá tanto acerca de ti como tú mismo. Confía en ti y recuerda: pon datos por los que puedas dar respuesta si algún empleador te pregunta.

Consejos para empezar bien en un nuevo empleo

Después de haber conseguido un puesto de trabajo, comienza el desafío de desempeñarte bien. Tu dedicación y tu compromiso serán claves para afrontar con éxito esta nueva responsabilidad. Pon atención a estos tips para empezar de la mejor forma.

Pasos

1
Ten una actitud proactiva. Desde el primer día, demuestra interés y dedicación en las actividades que realices. Si manifiestas ganas de aprender y superarte en tus tareas, tendrás más posibilidades de crecimiento en tu nuevo empleo.

2
Establece relaciones positivas con tus compañeros. Si entablas vínculos sanos, generarás un buen clima de trabajo y podrás recibir y dar ayuda. No te excedas en la confianza, ni pienses que alguien querrá perjudicarte.

3
Sé respetuoso con tus superiores, tus pares y tus subordinados, si los tienes. Promueve un ambiente de confianza y familiaridad, sin olvidar que estás en el trabajo.

4
Acepta las críticas: mantén una postura flexible y abierta para escuchar las correcciones que puedan hacerte. Si te has equivocado, recuerda el error cometido para no repetirlo.

5
Sé puntual: cumplir con los horarios de entrada, de almuerzo y de salida, forma parte de tus tareas. Recuerda que la puntualidad es signo de disciplina, responsabilidad y respeto.

6
Evita involucrarte en chismes. No hables mal de nadie ni te dejes influenciar por comentarios con respecto a otros compañeros. Si eres cordial con todos, no tendrás roces ni malos entendidos innecesarios.

7
Cuida tu imagen y aseo personal. Vístete de acuerdo a la actividad que realices. Si usas uniforme, mantenlo limpio y arreglado. Si no tienes reglas rígidas para la vestimenta, escoge ropa adecuada sin perder la formalidad.

8
Cumple las normas de la empresa. Todo ambiente de trabajo es una comunidad con sus reglas y costumbres. Adáptate a ellas, aunque no las compartas del todo. Si quieres modificarlas, cúmplelas primero durante un tiempo y evalúa luego la pertinencia del cambio.

¿Cómo trabajar mejor en equipo?

Por Dr. Marcelo Cubellun, Equipo de Bien Simple
Médico Psiquiatra
M.N. 69874

El mejor colaborador no siempre es el más brillante, ni el que más sabe sobre un tema, sino aquel que más contribuye a alcanzar un logro colectivo. Si quieres obtener el aprovechamiento máximo del tiempo y de las virtudes de tus colaboradores, entérate cómo distribuir tareas de manera eficaz.

Pasos

1
Identifica las aptitudes técnicas y emocionales de tus colaboradores, a fin de reconocer qué tareas encomendarle a cada uno.

2
Asigna las tareas al más adecuado y no a aquel que esté desocupado en el momento, puesto que podrías perder más tiempo de ese modo.

3
Equilibra tanto las cargas horarias de las tareas como los niveles de exigencia y estrés que pueden producir.

4
Para optimizar el rendimiento de tus colaboradores, no los sobrecargues emocionalmente.

5
Asegúrate de que estén capacitados para realizar aquello que les encomiendas y que disponen del tiempo necesario para cumplirlo.

6
No uses la distribución de tareas como un medio para castigar o premiar su desempeño.

7
Evita darle las tareas de mayor responsabilidad a quien no ha demostrado compromiso con el trabajo.

8
Incrementa gradualmente la carga de trabajo de tus colaboradores, en función de los resultados positivos de las tareas que les asignaste antes.

9
Monitorea y supervisa la ejecución de las tareas, dejando márgenes de autonomía y creatividad a tus colaboradores.

10
Interviene sólo cuando esté en riesgo cumplir los objetivos, o cuando debas efectuar ajustes para un funcionamiento mejor del trabajo en equipo.

Importante
Verifica siempre que tus colaboradores hayan comprendido tus instrucciones antes de dejarlos solos con la tarea.

Fuentes: http://wiki.biensimple.com/pages/viewpage.action?pageId=77235209

Aprende a trabajar en equipo

En crisis, aprende a trabajar en equipo
Por: Tania M. Moreno



Lograr que los empleados trabajen en equipo es una cualidad que se vuelve más apreciada en tiempos de crisis, cuando las compañías necesitan aumentar su productividad y eficientar costos y procesos, señalaron expertos.

Coordinar un equipo integrado por profesionistas de áreas diferentes o con ideas que se contraponen es una labor esencial del líder, quien siempre debe encaminar a los trabajadores al cumplimiento de objetivos y diseños de nuevas estrategias, señaló el administrador de empresas de la Universidad Autónoma Metropolitana (UAM), Héctor Aguilar.

"La clave está en exprimir la riqueza de todas esas ideas y fuerza laboral, que complementan las capacidades de los empleados en pos de un objetivo, ayuda a planificar actividades y propicia la responsabilidad compartida", dice Aguilar.

Aunque existen diferentes métodos según la compañía y el equipo en cuestión, existen algunos consejos que pueden ayudar a lograr la cohesión necesaria:

El reconocimiento de las distintas posiciones: Cuando se trabaja en equipo, cada persona necesita expresar su punto de vista para aportar en beneficio del objetivo y al mismo tiempo tomar una responsabilidad concreta, dice el experto en dirección de Personal y profesor de Factor Humano de la escuela de Formación y Perfeccionamiento Directivo ICAMI, José Antonio Pérez Cruz.

Encontrar intereses comunes: Es el paso crucial porque permite avanzar hacia el paso siguiente, y que ayuda a la motivación y definición de estrategias que permitan acortar el tiempo establecido.

El logro de objetivos comunes: Para avanzar en el logro de los objetivos comunes, los integrantes del equipo crean opciones o alternativas válidas, a la vez que deciden que está dispuesto a aportar cada uno, guiados por el coordinador del grupo, señala Aguilar.

Asumir diferentes roles: Es necesario que cada miembro de un equipo asuma un rol. "El encontrar roles positivos hace posible minimizar el efecto de los roles negativos o individualidades que distorsionan el trabajo en equipo", asegura Pérez Cruz.

Los expertos recomiendan separar roles para un trabajo en equipo más eficiente:

1. El Coordinador: Es capaz de generar sinergia en el grupo. Aclara y define las metas. Promueve la toma de decisiones. Coordina los esfuerzos de todos para alcanzar objetivos, aunque no ocupe el cargo de líder y es capaz de delegar. Brinda toda la información requerida, o indica dónde o con quién hablar para obtenerla. Genera un clima laboral agradable, de mutuo respeto, donde nadie se siente juzgado ni rechazado.

2. El Creativo: Aporta su imaginación y creatividad al equipo. Resuelve problemas difíciles. Es una persona llena de ideas, fuente de propuestas y sugerencias originales. Puede tener problemas para comunicarse y suele ignorar los detalles.

3. El Investigador: Es extrovertido y entusiasta. Busca oportunidades. Es comunicativo. Su papel principal es evitar que el equipo se quede estancado. Aporta ideas originales conocidas por sus lecturas, observaciones, experiencias u otras fuentes externas.

4. El Impulsor: Es un individuo retador y dinámico. Puede trabajar bajo presión. Tiene iniciativa y coraje para superar obstáculos. Su energía empuja a los demás para avanzar en el trabajo.

5. El Evaluador: Es serio y perspicaz. Percibe las oposiciones y juzga con exactitud. Analiza las ideas presentadas, valora sus pros y sus contras y proporciona instrumentos de análisis para que el equipo pueda decidirse por la alternativa más adecuada.

6. El Cohesionador: Es cooperador y apacible. Escucha a los demás y evita los enfrentamientos. Es sensible para identificar necesidades e inquietudes de los demás miembros. Sirve de puente en el manejo de conflictos.

7. El Implementador: Es el organizador práctico que transforma las decisiones y estrategias en tareas definidas y realizables, que los miembros del equipo puedan manejar.

8. El Finalizador: Se preocupa por lo que puede estar mal realizado y por los detalles para asegurarse de que se ha hecho todo; es el meticuloso del equipo, el que vela por no dejar nada que hacer.

9. El Especialista: Se interesa por una sola cosa a la vez. Cumple con sus obligaciones y aporta conocimientos técnicos específicos. Contribuye solamente cuando conoce del tema.


Fuentes: http://mx.news.yahoo.com/s/03092009/65/n-business-crisis-aprende-trabajar-equipo.html

Cómo ser una empresa 2.0

Internet clave para el éxito
Por: José Manuel martínez

Las nuevas tecnologías pueden ser una alternativa para incrementar las ventas y facilitar los servicios de las empresas a sus clientes, pero también pueden ser su perdición si no se saben utilizar.

Los consultores internacionales como Everis destacan la importancia de utilizar la Internet para incrementar los negocios a través de la Web 2.0, es decir, aprovechar las oportunidades de interacción entre empresa y cliente.

Las soluciones tecnológicas que dan la Web 2.0 van desde el blog (diarios en línea) y Mash-Ups (Agregaciones de portales y contenidos de distintas fuentes), redes sociales, hasta la web semántica que permite a los usuarios encontrar información muy detallada.

"No veo ninguna industria o sector comercial que no pueda aprovechar la web 2.0", dijo Juan José Terrero, encargado del área de tecnología de Everis México.

Este experto identificó casos de éxito al usar la interacción con los usuarios de la Web a través de redes sociales u otros medios de comunicación. La compañía de computadoras Dell envió un Twitter anunciando una oferta, a través de ese medio de comunicación, en unos pocos días registró ventas por 3 millones de dólares.

De ahí que Terrero recomienda aplicar diferentes modelos de negocio dependiendo del sector y cliente objetivo:

1.- La creación de negocios basados en el nuevo contexto, como los que han surgido Facebook, Flickr, Linkedin, etc.

2.- Uso de terceros como apoyos al negocio, el caso de Dell.

3.- Portales enriquecidos con nuevas posibilidades dentro del negocio

4.- Apoyo o reforzamiento con elementos Web 2.0

Las empresas ya no solo deben subir a Internet sus contenidos, sino que deben ampliar la interacción con sus clientes considerando su infraestructura y capacidades para responder, y desde luego un presupuso para soportar su plataforma.

Entre los fracasos se encuentran una empresa mexicana, de la que Terrero omitió su nombre, que envió un Twitter para invitar a sus clientes que requirieran soporte con atención personalizada, fue tal la demanda que no tuvo la capacidad de atender y se dio de baja en el medio de comunicación.

De ahí que las compañías deben pensar en su modelo de negocio en Web a través de:

* Comunicación: Sistemas que permiten el intercambio
* Colaboración, a través de la promoción de información, incluso los usuarios crean contenido, lo distribuyen.
* Networking, promueve relaciones entre usuarios; entretenimiento, grupos virtuales en el que los usuarios crean sus propias reglas de convivencia.
* Multimedia, donde los clientes o usuarios comparten videos, música e imágenes

Con estas herramientas las empresas no solo pueden expandir su marca y sus ventas, sino que conocer de cerca de sus clientes pues pueden monitorear datos personales, perfil, relaciones y actividad del usuario en tiempo real.

En México ha más de 27 millones de internautas y se espera que al cierre del sexenio más de 50 millones de personas tengan acceso a la Web.

Según expertos las redes sociales son ahora el canal de comunicación habitual de grandes segmentos de la población, los usuarios de entre 15 y 24 años pasan 38% del tiempo frente a Facebook frente a un 15% de correo electrónico convencional, según la firma Technorati.

Fuentes: http://mx.news.yahoo.com/s/28082009/65/n-business-empresa-2-0.html

Aseguran que la negatividad, como el optimismo, es contagiosa

(www.neomundo.com.ar) Aunque tratemos de no admitirlo demasiado en público, lo cierto es que lo que las otras personas piensen sobre algo puede afectar lo que pensamos de ella.

Este denominador común de los seres humanos explican en parte por qué los críticos se convierten en seres influyentes y por qué las opiniones de nuestros padres sobre las opciones que tomamos a lo largo de la vida nos siguen importando, aunque ya haga mucho tiempo que nos fuimos de su lado.

Pero.. ¿qué clase de opiniones son las que más impacto tienen?

Según estudios hechos en la Universidad de Indiana (Estados Unidos) las opiniones negativas son las que más influyen sobre los demás, no sólo en cuanto a pensar que algo en lugar de ser bueno es malo, sino que algo visto como malo rápidamente pasa a ser considerado como peor.

Las actitudes del consumidor hacia productos y servicios son influenciadas con frecuencia por las otras personas que tiene a su alrededor. Las redes sociales como Myspace y Facebook sugieren que estas influencias continuarán siendo impulsoras en cuanto a las actitudes de los consumidores individuales, a medidas que la sociedad se interconecta cada vez más, explica Adán Duhachek, Shuoyang Zhang y Shanker Krishnan.

Nuestra investigación intenta entender en qué condiciones la negatividad de unos ejerce más influencia sobre los demás.

El estudio de los de Indiana tuvo que ver con el consumo de productos. Lo que hicieron fue presentarle a una cantidad de voluntarios información sobre un producto nuevo. Después, se le permitió a cada uno de ellos que evaluaran el producto en forma individual.

Como es lógico y normal, algunas de las opiniones fueron positivas, mientras que otras fueron negativas. Fue entonces cuando los investigadores le revelaron a los participantes si sus pares habían descripto al producto como bueno o malo.

Fue entonces cuando los expertos se toparon con que las opiniones que habían dado otras personas participantes en el estudio ejercían una fuerte influencia sobre las actitudes individuales, especialmente cuando esas opiniones eran negativas.

Además, aquellos voluntarios que habían dado en privado opiniones positivas hacia el producto resultaron ser las más susceptibles a la influencia de la opinión del grupo de los negativos.

Otro hallazgo fue que quienes veían todo mal eran más propensos a ver todo más negro aún si se les pedía que participaran en una discusión de grupo.

Cuando los consumidores esperan obrar recíprocamente con otros consumidores a través de estos foros, conocer las opiniones de esos otros consumidores puede reforzar e incluso polarizar sus opiniones, haciéndolas más negativas.

Fuentes: http://mx.news.yahoo.com/s/30082009/77/aseguran-negatividad-optimismo-contagiosa.html

¿Qué me pongo para que me contraten?

A la hora de acudir a una entrevista de trabajo la ropa importa... y mucho. Con poco tiempo para impresionar -y decenas de candidatos disputando la misma posición- la última cosa que queremos es ser recordados como aquel de la camisa raída o aquella de la falda demasiado corta. Es injusto, pero así es.

Para los empleadores entrevistados, el mejor consejo es no arriesgarse con la apariencia.

Una encuesta realizada por la página británica de búsqueda de empleo en internet The Ladders reveló que el 76% de los jefes entrevistados decidirían no contratar un candidato a causa de su vestimenta.

La investigación, para la que se entrevistó a 500 ejecutivos, también sugiere lo importante que es invertir en un buen traje para la entrevista y cuidar la condición y limpieza de las prendas.

Por supuesto que la ropa depende mucho de la empresa, un clásico traje azul marino de financiero puede quedar completamente fuera de lugar en un ambiente más informal. Sin embargo, estos consejos se aplican para la mayoría.

Errores y aciertos al vestir

Para los ejecutivos entrevistados, los mayores errores son:

Para las mujeres:
- Faldas demasiado cortas
- Sandalias o zapatos abiertos
- Escote muy pronunciado
- Aretes o joyería demasiado grande
- Estampados vistosos
- Jeans
- Colores rosa, rojo o naranja

Para los hombres:
- Camisas de manga corta o camisetas
- Traje de chaqueta sin corbata
- Zapatillas deportivas
- Camiseta polo
- Jeans
- Chaqueta de cuero
- Calcetines blancos
- Colores rojo o naranja

No parece una buena idea llevar jeans a una entrevista.

Para los empleadores entrevistados, el mejor consejo es no arriesgarse con la apariencia, escogiendo piezas básicas y de calidad.

Para las mujeres:
- Faldas y vestidos de largo mediano
- Camisa o blusa de manga larga en blanco o color pastel
- Saco azul marino o negro
- Medias
- Tacones altos
- Perlas

Para los hombres:
- Camisa de manga larga en color blanco o azul
- Traje azul marino
- Zapato de cuero negro
- Gemelos
- Corbatas discretas
- Calcetines negros

Si a pesar de todas estas precauciones no le dan el empleo, entonces es hora de mirar con más detalles su curriculum.

Fuentes: No se, perdi el link XD

Diez claves para aprender a llevar un traje

¿Qué botón me tengo que desabrochar de la americana? ¿Cómo me tiene que quedar el cuello de la camisa? Y, ¿qué zapatos me pongo? Son dudas que suelen surgir a la hora de elegir un traje. Para resolverlas, hemos estado con el presidente del Club de Sastres de Madrid, José Mª Reíllo, responsable de que los políticos y empresarios que pasan por su taller luzcan perfectos con traje. Atento a las diez claves para llevar bien esta prenda.

1. La figura es el apartado más importante. A partir de ella se determinan todos los elementos del traje, color, medidas… Además, con un traje a medida se puede mejorar mucho la línea del cuerpo.

2. El cuello de la camisa se tiene que ver completo, no tiene que estar cubierto por el de la americana, ya que entonces daremos la sensación de andar encogidos. Los puños tienen que asomar unos dos dedos por las mangas de la americana.

3. Un fallo muy común en los hombres es el largo del pantalón. Según José Mª Reíllo éste no tiene que arrugarse, tiene que llegar justo al zapato y dejar que se vea entero. En cuanto al ancho, hay una tendencia al pantalón pitillo, pero hay que tener en cuenta el número de pie de quien lleva el traje, porque, si es una talla grande, el pantalón tendrá que ser más ancho, ya que si no sus pies se agigantarán.

4. Combina el traje con unos zapatos de cordones o de hebilla. Nunca mocasines (algo que se suele ver mucho por la calle).

5. Busca los trajes de talle alto, ya que te mejorarán la figura.

6. En americanas de tres botones, déjate el central abrochado, mientras que en las de dos, lleva suelto el inferior (el superior marca el talle).

7. Las últimas tendencias en trajes apuestan por una vuelta a la camisa blanca, en detrimento de las de colores, dibujos y rayas. Se llevan en falsos lisos (imitando dibujos de espiga, lino…).

8. Al llevarse las camisas blancas, las corbatas pueden ser más originales. Además, apuesta por combinarlas con pañuelos a juego en el bolsillo superior de la americana.

9. El ancho de los hombros va en proporción a la cabeza. La idea es crear una apariencia estética y armónica.

10. En cuanto a los materiales, se llevan las lanas frías y los colores oscuros, aunque José Mª Reíllo anima a probar colores y dibujos más originales.

Ahí tienes lo principal para elegir un traje. A partir de ahora no tienes excusas para no llevarlo bien. Y tú, ¿tienes algún truco que contar?

Fuentes: http://www.yanswersbloglatam.com/b4/?p=300

Miedo laboral: la otra cara de la crisis

El miedo y la incertidumbre son las emociones más frecuentes de un empleado a raíz de la crisis laboral, de acuerdo con un especialista.

La crisis económica no sólo cambió la organización y ajustó los presupuestos de las empresas, también modificó el comportamiento de los trabajadores y el clima laboral, asegura el consultor especializado en Comunicación para la Calidad, Carlos Muñoz.

"La gente no toma decisiones en su trabajo porque tiene miedo a equivocarse y ser despedido (...), están estancados porque nadie quiere ser el próximo que se vaya", dice Carlos Muñoz.

Además del estrés producido por el entorno económico y el enrarecimiento del clima laboral, los trabajadores cada vez son menos capaces de manejar sus emociones para impedir que se conviertan en un problema real.

El 20% de los mexicanos padece estrés laboral, que es ocasionado principalmente por la excesiva carga de trabajo, la indefinición de roles y un mal clima laboral, según datos de Bumeran.com México y el Instituto Mexicano del Seguro Social.

El aumento de estrés en un trabajador, generado por factores de angustia, puede disminuir hasta un 50% la productividad laboral al impedir la concentración y aumentar la tensión, de acuerdo con especialistas en el manejo de capital humano.

"Las empresas deben entender que el manejo de las emociones es fundamental, si un empleado no aprende a darles un cauce positivo, tarde o temprano saldrán a flote en una forma negativa y descontrolada", refiere el consultor.

Otro factor de riesgo para las organizaciones es la depresión, ya que la ira y el miedo que no se expresan se convierten en este sentimiento.

Como consecuencia las compañías tendrán cada vez más empleados desmotivados, tristes y con dificultad para concentrarse. "Con una plantilla así es difícil lograr las metas establecidas", dice Muñoz.

Las emociones se contagian, de ahí la importancia de conservar un clima laboral que permita el correcto y sano desempeño de los empleados dentro de una organización.

A continuación, algunos consejos del experto para que tus emociones no se conviertan en un obstáculo para desarrollar tu trabajo:

Reconocer tus emociones: lo esencial es expresarlas y hablar de ellas. "Se pueden contener, pero no reprimir", dice Muñoz. Es importante expresarlas con uno mismo y respirar profundo, de esta forma la emoción pierde fuerza y comienza a pasar, lo que impedirá que pierdas los estribos o hagas cosas de las que luego te arrepentirás.

Todas las emociones tratan de decirte algo: por incómodas o inoportunas que parezcan, siempre ayudan a establecer límites cuando algo no nos gusta. Las emociones permiten también pedir tratos más justos, cambiar la estrategia o ayudan a buscar alternativas. Recuerda que el secreto está en cómo manejarlas sin que te manejen a ti.

Aprovecha las ganancias secundarias: no existen emociones negativas, sino mal controladas. Por ejemplo, si tienes miedo, puedes en ese momento tener el coraje suficiente para llevar a cabo una acción que te permita un bienestar posterior

Evita el pesimismo: aunque las noticias y el panorama no sean halagadores, todo depende del cristal con que se mire. En vez de enumerar todas las deficiencias, motiva a tus empleados, equipo o compañeros con retos. "Además de relajar el ambiente, la propuesta de retos ayudará a incentivar la productividad y mejorar los resultados", finaliza el consultor.

Fuentes: http://mx.news.yahoo.com/s/12082009/65/n-business-miedo-laboral-cara-crisis.html

Las 7 actitudes de un mal jefe

Un mal jefe
Si la empresa fuera un barco, el jefe sería el capitán encargado de dirigirla a buen puerto... pero en algunas ocasiones es también el lastre que impide el desarrollo de la organización, señalaron algunos especialistas.

Las malas actitudes y el abuso de poder son las conductas de un superior que más afectan la gestión empresarial, ya que disminuyen la confianza de los empleados y provocan baja productividad laboral, dice el especialista en Administración de Empresas de la Universidad Autónoma Metropolitana (UAM), Carlos Aguilar.

"No hay nada peor que trabajar bajo las órdenes de un jefe poco calificado que se empeña en destruir la proactividad de sus empelados (...), dirigir un área de la empresa es más que gritar órdenes sin sentido", asegura a su vez la experta en Dirección de Carrera y Management, Daniela de León.

Si te acaban de ascender o quieres que tu gestión sea un impulso para tus subordinados en lugar de una barrera, conoce las conductas que debes evitar:

1. Promesas incumplidas: Esta práctica engañosa es una estrategia común que utilizan los superiores para obtener beneficios adicionales de los empleados, señala Aguilar. Y aunque en un principio logran su cometido, después de cierto tiempo la relación laboral se desgasta y crea en el empleado un sentimiento de frustración y desengaño. Si no tienes la certeza de poder cumplir el incentivo o beneficio que le prometiste, es mejor quedarte callado.

2. Comparar no siempre es bueno: las comparaciones tienen un doble impacto, ya que ésta puede ser humillante y bajar la moral del afectado y de quien sea testigo del hecho. Por otro lado, el trato preferencial hacia algún miembro del equipo puede enrarecer el clima laboral y despertar suspicacias, afirma Daniela de León. "Las diligencias deben basarse siempre en resultados y políticas de la organización (...), no se puede prohibir la amistad, pero ésta nunca debe intervenir en el desarrollo de la empresa".

3. La desconfianza como norma: no confiar en los subordinados es una práctica que podría estar justificada, pero siempre hay que optar por disminuirla. "Tener un control excesivo en los empleados envía el mensaje de que son incapaces de hacer cualquier tarea", asegura el psicólogo organizacional Victor Muriedas. Lo mejor es darles la confianza suficiente para expresar libremente sus ideas, te sorprenderán los resultados.

4. Poca comunicación: la gran preocupación en las organizaciones suele ser la comunicación institucional, pero casi nadie se ocupa de la relación cotidiana entre el jefe y empleado, asegura el especialista en Comunicación Organizacional Iván Cabañas. Si esta vía no funciona o es incipiente, es como gritar órdenes en medio del desierto: si se tiene suerte, alguien pasará y tal vez escuche, pero nadie garantiza que lo entienda.

5. Apropiarse de méritos de los empleados: algunos jefes suelen propiciar la lluvia de ideas para robar proyectos o iniciativas de sus subordinados. Esta práctica, además de desleal, enoja y desmotiva a los empleados. Un verdadero líder es aquél que facilita o propicia el desarrollo, el mejor desempeño y la realización profesional de los trabajadores bajo su mando. "Los mentirosos tarde o temprano son descubiertos, y entre más hayan ascendido con engaños, peor es la caída", dice Carlos Aguilar.

6. Las exhibiciones innecesarias de poder: algunos directivos ambicionan el poder, ya sea para hacer cosas grandes, mejorar su estatus, o simplemente para poseerlo y ejercerlo. En cualquier caso el culto al ego puede resultar lesivo para los subordinados cuando éstos ven afectada su dignidad personal o profesional. La arrogancia, la presunción de infalibilidad, la exhibición de privilegios, las decisiones porque lo digo yo afectan la productividad y terminan con el respeto al líder.

7. La irritabilidad permanente: así como imaginamos al mejor jefe con buen carácter, educado y comprensivo, asociamos al peor jefe con la irritabilidad y la dificultad en la relación. "Ante un jefe irritable, neurótico, ansioso, el empleado se siente bloqueado y disminuye su concentración", señala Muriedas. No olvides que el autocontrol, la receptividad y la resistencia a la adversidad son cualidades necesarias en los directivos.

Fuentes: http://mx.news.yahoo.com/s/19082009/65/n-business-7-actitudes-mal-jefe.html